Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar a plataforma TricoSoft, em sua versão web ou aplicativo móvel (Android e iOS), o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.

O usuário concorda com os termos ao utilizar a plataforma. Caso não concorde com qualquer disposição, deve interromper imediatamente o uso dos serviços.

A TricoSoft oferece uma plataforma SaaS para gestão de rotinas profissionais de terapeutas capilares, tricologistas, clínicas capilares e profissionais da saúde capilar.

A plataforma possui caráter de apoio à gestão e análise capilar, incluindo agenda, prontuário eletrônico, ficha de anamnese, evolução fotográfica, relatórios, controle financeiro e recursos de inteligência artificial de apoio.

Para utilizar funcionalidades restritas, o usuário deve realizar cadastro com dados válidos, completos e atualizados.

O usuário é responsável pela veracidade das informações inseridas, bem como por manter seus dados de cadastro corretos e atualizados.

A conta é pessoal, intransferível e de uso restrito ao titular autorizado, salvo permissões expressas previstas nos planos ou pela área administrativa da plataforma.

O usuário deve manter confidenciais suas credenciais de acesso e comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso indevido, violação ou acesso não autorizado.

O usuário compromete-se a utilizar a TricoSoft de forma lícita, ética e em conformidade com estes termos, legislação vigente e boas práticas profissionais.

O profissional usuário é responsável pelos dados dos pacientes inseridos na plataforma, incluindo legalidade da coleta, atualização e uso adequado dessas informações.

O profissional é responsável pela obtenção dos consentimentos necessários de seus pacientes e pela definição da base legal aplicável ao tratamento de dados no seu contexto de atuação.

A TricoSoft atua como ferramenta tecnológica de suporte e não substitui as obrigações legais, éticas e técnicas inerentes à atividade profissional.

É vedado utilizar a plataforma para fins ilícitos, discriminatórios, fraudulentos, ofensivos, que violem direitos de terceiros ou contrariem a legislação aplicável.

O uso não autorizado poderá resultar em bloqueio da conta, sem prejuízo de medidas legais cabíveis.

O conteúdo, marca, software e identidade visual pertencem ao TricoSoft e são protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

Nenhuma disposição destes termos concede transferência de titularidade, cessão de código-fonte, direito de engenharia reversa ou autorização para exploração econômica não autorizada.

A TricoSoft concede ao usuário uma licença limitada, não exclusiva, revogável e intransferível para uso da plataforma durante a vigência da relação contratual.

Essa licença destina-se exclusivamente ao uso profissional regular da solução, nos limites do plano contratado e das funcionalidades disponibilizadas.

O acesso a determinados recursos depende da contratação de plano pago, conforme condições comerciais vigentes no momento da contratação.

Valores, periodicidade, meios de pagamento, limites e funcionalidades de cada plano podem variar e serão apresentados de forma transparente no fluxo de contratação.

A TricoSoft poderá disponibilizar período de teste gratuito, sujeito a elegibilidade, limitações de recursos e prazo informado no momento da adesão.

Ao término do período de teste, o acesso poderá ser restringido, suspenso ou condicionado à contratação de plano pago.

O usuário pode solicitar cancelamento conforme regras do plano contratado e canais oficiais de atendimento.

Após o cancelamento, o acesso a funcionalidades pagas poderá ser encerrado, observados prazos técnicos, obrigações legais e políticas de retenção aplicáveis.

O acesso poderá ser suspenso em caso de uso indevido, descumprimento destes termos, violação de segurança, inadimplência, uso fraudulento ou conduta que gere risco à plataforma ou a terceiros.

Sempre que possível, a TricoSoft poderá comunicar previamente o usuário para regularização, sem prejuízo de medidas imediatas quando houver risco relevante.

A TricoSoft busca manter elevado nível de disponibilidade e continuidade, podendo realizar manutenções preventivas, corretivas ou evolutivas.

Eventuais indisponibilidades temporárias podem ocorrer por fatores técnicos, operacionais, segurança, integração com terceiros ou causas fora do controle razoável da plataforma.

A TricoSoft não se responsabiliza por decisões clínicas, condutas profissionais, uso incorreto da plataforma, inserção de dados inadequados, obrigações regulatórias do usuário ou danos decorrentes de atos de terceiros.

O TricoSoft não garante resultados clínicos e não realiza diagnósticos médicos.

A responsabilidade da TricoSoft, quando aplicável, observará os limites legais e contratuais cabíveis.

A IA fornece apenas suporte técnico e informacional no contexto de análise capilar e organização de informações.

As funcionalidades de inteligência artificial têm caráter auxiliar e não substituem avaliação profissional, decisão clínica, parecer especializado ou atendimento por profissional habilitado.

Os dados de clientes e pacientes inseridos na plataforma são de responsabilidade do profissional usuário, que deve garantir base legal adequada e cumprimento da legislação de proteção de dados.

A TricoSoft não vende dados pessoais e utiliza os dados exclusivamente para prestação dos serviços da plataforma, segurança e obrigações legais.

As partes devem adotar medidas razoáveis para preservar a confidencialidade de informações sensíveis, técnicas, comerciais e dados pessoais acessados em razão da relação contratual.

A obrigação de confidencialidade permanece mesmo após término da relação, observadas hipóteses legais de divulgação obrigatória.

A TricoSoft poderá adicionar, alterar, descontinuar ou evoluir funcionalidades, interfaces e integrações para melhoria contínua da plataforma.

Atualizações podem ocorrer sem aviso prévio quando necessárias para segurança, estabilidade, conformidade legal ou correção de falhas críticas.

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou comerciais.

A versão vigente estará sempre disponível na plataforma. A continuidade de uso após atualização representa concordância com os termos revisados.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente legislação civil, consumerista e de proteção de dados aplicável ao contexto de uso da plataforma.

Fica eleito o foro da comarca competente no Brasil, nos termos da legislação aplicável, para dirimir controvérsias oriundas destes Termos de Uso, ressalvadas hipóteses de competência legal específica.

Para dúvidas, solicitações administrativas e comunicações oficiais sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail contato@tricosoft.com.br.

Site oficial: https://tricosoft.com.br.